Häufige Fragen
Wie finde ich die richtige Nuance?
Bestimme zuerst den Unterton: Schau dir bei Tageslicht die Adern am Handgelenk an. Grünlich heißt warm, bläulich heißt kühl, beides heißt neutral. Bei jeder Nuance steht der Unterton dabei. Unsicher zwischen zwei Stufen? Nimm die hellere — Foundation dunkelt beim Verblenden minimal nach.
Was kostet der Versand und wie lange dauert er?
Der Versand ist kostenlos – nach Deutschland und in die übrigen EU-Länder, ohne Mindestbestellwert. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage, Bestellungen bis 12:00 Uhr gehen noch am selben Tag raus. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Kann ich zurückgeben?
Ja. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Schreib uns einfach kurz, dann klären wir alles Weitere.
Wie lange sind die Produkte nach dem Öffnen haltbar?
Seren 36 Monate. Foundation, Concealer, Lippenstift, Lipgloss und Brauenstift 12 Monate. Mascara und Eyeliner 3 Monate — bei Augenprodukten ist das Hygiene, keine Empfehlung. Die genaue Angabe steht auf jeder Produktseite.
Sind die Produkte vegan?
Ja, alle Produkte sind vegan. Bei der Auswahl achten wir zusätzlich darauf, Produkte zu bevorzugen, die ohne Tierversuche auskommen. Die vollständige Liste der Inhaltsstoffe findest du auf jeder Produktseite unter den Produktinformationen.
Gibt es Mengenrabatte?
Ja, und du brauchst keinen Code: Ab 50 € Warenkorbwert bekommst du 10 % Rabatt, ab 100 € sind es 20 %. Der Abzug erscheint automatisch im Warenkorb.
