Versand & Lieferung

Wir versenden mit DHL innerhalb der EU. Hier findest du alle Angaben zu Kosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.

Versandkosten

Kostenlos — ohne Mindestbestellwert.

Gilt für Deutschland und alle übrigen EU-Länder.

Lieferzeit

Deutschland 1–3 Werktage.

Übrige EU 3–7 Werktage.

Versand mit DHL

Jede Sendung hat eine Sendungsverfolgung.

Den Link bekommst du per E-Mail, sobald das Paket unterwegs ist.

So läuft deine Bestellung ab

Bestellungen, die bis 12:00 Uhr an einem Werktag eingehen, verpacken und versenden wir noch am selben Tag. Alles danach geht am nächsten Werktag raus.

An Wochenenden und Feiertagen wird nicht versandt.

Nichts. Wir liefern versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert.

Das gilt für Deutschland und alle übrigen EU-Länder.

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union.

Lieferungen in die Schweiz, nach Großbritannien, Norwegen oder in andere Länder außerhalb der EU sind derzeit nicht möglich.

Sobald deine Sendung bei DHL ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Falls die Mail nicht ankommt, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.

Prüfe zuerst den Status in der Sendungsverfolgung und frag bei Nachbarn oder in der nächsten Filiale nach.

Wenn du nach der angegebenen Lieferzeit nichts erhalten hast, schreib uns mit deiner Bestellnummer — wir klären das mit DHL.

Solange das Paket noch nicht versandt wurde, ja. Schreib uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse.

Verpackung

Wir versenden in schlichten Kartons ohne Werbeaufdruck und verzichten auf unnötiges Füllmaterial.

Kartonage und Polster sind recycelbar.

Rückgabe

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft.

Versiegelte Kosmetikartikel können aus Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgenommen werden. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.